抖音团购食品变质且客服失联

网友保保_uXTNxcXc 2026-07-06

处理中

2026面7月5日在抖音团购购买的双人自助涮烤团购卷，商家的食物变质，食品安全有问题，联系抖音客服联系不到，客服说无法处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 14:34:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 20:19:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 20:18:54

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

90.8元

投诉编号：

101798448

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