快手电商福袋货不对版且索要身份证

网友保保_HNMgNUP8 2026-07-06

审核中

我在快手直播间福袋中电动行李箱，商家私自换成小礼品发货，商家私下索要我的身份证号，快手*台以售后过期，拒绝提供监管帮助，我今天才收到货，刚刚知道权益受损。*台内部时效不能违反消费者保护法律。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 21:15:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 21:15:05

投诉信息

投诉问题：

货不对版虚假发货

投诉诉求：

退款补发/发货解释

涉诉金额：

2999元

投诉编号：

101798736

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉