得物寄存后MCM包包出现瑕疵要求退货退款

网友保保_b0a15710 2026-07-06

处理中

本人于2025年6月26号在得物app购买了一款mcm的包包，期间在得物申请闪电直发寄存，在2026年7月4号取回后，原箱未拆让快递员直接从快递点转寄走入仓，却发现有瑕疵。我的诉求是原订单退货退款，补偿运费和仓储费，本人联系电话是198****1676，别打错。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 22:48:30

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 22:48:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-06 22:44:05

投诉信息

得物

投诉问题：

服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款补偿退货

涉诉金额：

3900元

投诉编号：

101799079

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