抖音商城退货不退款，三次维修仍拒退

网友保保_IyCprrTB 2026-07-06

处理中

25年在抖音*台购买添可洗地机，一年时间发回去维修三次，联系抖音*台，可以退货退款，4月28号*台发布地址，按地址退回去，*台就以各种理由拒绝退款，货物不签收，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 14:34:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 22:47:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 22:47:25

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

989元

投诉编号：

101799087

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