京东Apple自营店售瑕疵手机拒处理

网友保保_q7cYpifI 2026-07-06

处理中

参考模板： 2026年7月3日在京东*台的Apple京东自营旗舰店铺购买苹果17pro商品，快递签收激活后，发现手机出现瑕疵问题，售后一直推托，不解决实际问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 23:27:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 23:27:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 23:26:43

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

维修退货退款解释

涉诉金额：

9699元

投诉编号：

101799245

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