天猫商家虚假发货且超时未履约
网友保保_RrW2KSYm
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本人于2026年5月30日于淘宝天猫《菲思雨服饰旗舰店》订购一条标价188的裤子使用了优惠后付款149元，商品详情页明确注明30天内发货。商家于2026年6月28日晚上上传发货快递单号，后本人发现该快递为非本人的虚假发货，经沟通后商家明确说明“此快递包裹不是我的”，后台申请补寄后商家又上传同一快递单号(非本人的快递包裹)，经多次协商发货未果，淘宝客服介入后依旧得不到具体发货时间，于是淘宝淘小二于2026年7月5日19点判定退购物款149于本人，根据《消费者权益保护法》第55条，经营者欺诈需退货款+赔商品价款三倍，不足500元按500元算；《电子商务法》20条也要求商家按约定发货，虚假物流单号等属违约+欺诈。商户详情页明确显示30天内发货，但是超过30天后72小时仍然未做任何发货处理，此单未对商户的欺诈行为做任何处理，本人的诉求为根据《消费者权益保护法》第55条退1赔3处理未满500元按500元算
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