德邦快递拒赔保价退货损坏货物
网友保保_bIbwSEv4
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本人张士红于2026年5月22日在德邦快递退货（因购买的饮料柜不合适，退货是走的淘宝*台上门服务推荐的德邦快递）退货商品包装外面有在德邦快递花钱定制木架，并且退货商品有保价2000元，卖家收到货后商品有损坏损坏金额350元（我购买商品付款金额是627.3元）。德邦快递客服第一次拒赔理由，卖家收货地址是：厨房电器类专业二手回收市场为由拒赔付，第二次德邦快递客服以：物品送达时外包装完好为由拒赔付，第三次德邦快递客服以：免赔协议为由拒赔付。我退快递时快递员并未告知我有免赔协议，我也未知晓有免赔协议，物品损坏时我联系快递员也未曾告知我有免赔协议，拼提供照片让我在微信小程序申请理赔，现在德邦快递依然拒赔付，卖家以饮料柜有损坏拒绝为我退款，我也有申请淘宝客服介入，淘宝客服说德邦快递有义务对商品损坏进行赔偿，并且尝试与德邦快递客服进行沟通也依然未赔付。万般无奈下申请你们介入。本人承诺上诉问题真实切有效
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