京东商城虚假发货且拒不退款

网友保保_5jAstPo7 2026-07-07

处理中

2026年7月7日在京东*台购买的数字类商品，没有发货被商家使用并且商家态度强硬拒不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 05:08:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 05:08:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 05:08:15

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假发货退货不退款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101799665

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