抖音商城恒以随身数码退货不退款

网友保保_CfwVjfHZ 2026-07-07

处理中

2026年2月28日我在微信小店*台恒以随身数码科技店铺那里购买了随身WiFi，质量偏差，要求退款，他说退款的话，就得把原设备退回去，按他说的原设备已退回，他说在15至30个工作日内退回款项，可至今已经快两个月了，还没退回，客服发信息不回，联系不上了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 14:34:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 08:34:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 08:33:37

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

110元

投诉编号：

101799900

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