抖音商城订单消失涉嫌诈*

网友保保_OF60cxp1 2026-07-07

处理中

本人2026年07月06日，13点35分43秒在抖音*台购买鸟鸡蛋50枚，新人价19.9元，抖音电商订单编号69***************28，下单付费后订单消失，查询不到信息，涉嫌诈*要退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 14:34:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 08:48:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 08:47:52

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

101799931

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