耐克淮南吾悦店鞋子变色拒保

网友保保_Jtqhff0I 2026-07-07

处理中

2026年5月1号在淮南吾悦广场2楼耐克店购买一双耐克鞋子，穿了一个月鞋头严重变色，鞋子邮寄给店里，店长说穿脏了可以给我洗掉，结果洗不掉，她拒绝给我质保，公司全称：新城吾悦商业管理集团有限公司上海分公司。希望给我退换并道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 09:38:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 09:38:20

投诉信息

耐克（线下门店）

投诉问题：

鞋子明显污垢和问题服务问题质量问题

投诉诉求：

退款更换道歉

涉诉金额：

777元

投诉编号：

101800145

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