极兔速递包裹滞留破损未及时通知

网友保保_ByjFvahc 2026-07-07

处理中

2026年7月4日，显示“预计今天送达”，而后，在扬州邗江极炫网点滞留了两天，7月7日上午我打开淘宝才看到说是我的包裹破损，既然如此为什么不能早点发信息呢？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 09:44:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 09:44:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 09:38:56

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

货物损坏延误售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

39.91元

投诉编号：

101800148

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