转转售二手iPhone14ProMax屏幕非原装且拒赔
网友保保_2DXxbx1G
处理中
我于2025年11月30号在转转购买的二手苹果14promax. 验机报告显示全部原装无任何问题，到手发现屏幕外屏非原装，具体表现为灵动岛线条不均匀因为是人工后压屏，还有长按换壁纸功不能用，来信息不亮屏.原因是换外屏拆屏幕感光元件导致，。只有换屏或者换盖板才会出现这些故障，转转要求本人出具 苹果官方验机报告，第三方不认，但是苹果官方是不会出具这种报告的。 转转又要求手机寄回检测，我可以答应，但是我同样要求转转向我出具苹果官方的检测报告，转转自己都做不到，要求别人出具，到现在，转转一直未处理，也不接受任何协商，一直以他们的方案为准，不管你答不答应，流氓行为，霸王条款，要求道歉，退款赔偿
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲爱的转转用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
