民生银行信用卡无故冻结致分期失败

网友保保_XUaJQJZV 2026-07-07

处理中

我在民生银行办理了信用卡业务，目前卡片没有违规莫名其妙冻结，导致无法分期，跟客服协商账单分期无果，要求解冻卡片分期。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 11:05:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 11:03:31

投诉信息

民生银行

投诉问题：

功能限制服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款解释改善服务

涉诉金额：

29737元

投诉编号：

101800804

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