民生银行未经告知长期扣收利息费用

网友保保_kzBGlYxA 2026-06-15

已完结

在民生银行APP上面查询流水账单才偶然发现该银行一直有扣利息交易费用，扣款时间从2020年3月份开始一直到2023年8月份一直在自动扣款利息交易，扣款金额共计：2211.39（不含年费）办卡时工作人员并未说明，也从未电话或者短信通知过本人，刚打电话给该银行客服人员，该银行只同意退还500，包含600的年费在内，依据监管规定，我申请退还这些不合理的费用.

投诉进度

用户申请完结

2026-07-01 12:37:26

申请原因

一直没未处理此事

消费保投诉平台跟进

2026-06-16 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 16:17:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-15 16:17:22

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投诉信息

投诉问题：

利息问题未履行合同

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2811.39元

投诉编号：

101590420

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