民生银行信用卡利率披露不透明致高额循环利息
网友保保_twKHy6vH
已完结
本人办理民生银行信用卡，产生高额循环利息，对此不认可不接受。1. 未显著、清晰披露实际年化综合利率，以模糊费率误导消费者 被投诉人在投诉人办理信用卡、选择最低还款等业务时，未以显著、醒目、清晰的方式向投诉人明确披露实际年化综合资金成本利率，仅以日利率、月费率等碎片化、模糊化方式进行表述，刻意规避真实利率披露义务，违反利率透明化监管要求。 2. 未清晰告知利息、复利、违约金计算规则，计费方式不透明 被投诉人未向投诉人清晰、完整告知利息、复利、违约金的计算方式、起算时点、计费标准及复利计收规则，未对复利、违约金等加重还款责任的条款进行明确提示和说明，投诉人对实际计费规则完全不知情。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第十条、第二十六条：消费者享有知情权、公*交易权；经营者对格式条款、收费项目负有显著提示和明确说明义务，未尽提示说明义务的条款无效。 《中华人民共和国民法典》第六百八十条：禁止高利放贷，借款利率应当明确约定，对费用收取应当透明合理。 3. 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第三十七条、第六十一条：发卡银行应当公开、明确披露利率标准、计息规则、收费项目，对最低还款、分期业务应进行充分风险提示和利率说明。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
减免利息
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
