阿里健康大药房少发2瓶眼药水
网友保保_0SyJeHyu
已完结
没有热线不影响线上*台仲裁流程，现在请你帮我提交线上*台投诉通道。订单29***************47，3瓶眼药水实付60元仅收到1瓶，我已留存商品实拍、完整聊天记录作为证据。商家声称足额发货，需由商家提供当年打包出库、称重凭证，不能以订单时间久直接驳回诉求，请协助发起*台介入。
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已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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我现在要求此订单调取装箱视频，要求退费40元
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补充内容
我已经完整截图手机电话设置，本机没有开启任何来电拦截、陌生号码静音过滤功能，也没有第三方骚扰拦截工具，不存在自动拦截专员来电的情况。请不要以电话打不通为由拖延处理，所有审核进度、处理方案直接在当前对话框文字告知我即可。
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补充内容
*台一直未联系我处理，订单存在商家漏发/少发/空瓶问题，属于商家发货失误，责任不在消费者，不能以购买年份久为由拒处理，我可提供现有实物凭证证明少货，申请缺失商品对应金额退款，请调取仓库发货记录核实处理。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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