商家虚假宣传二手LV成色
网友保保_P31drHJh
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本人于2026年6月11日（6月16日收货）在抖音*台该店铺购买二手LV手提包，商家宣传商品成色为九五新。 下单前我主动询问商品全部瑕疵，商家仅告知肩带存在折痕，未告知拉链、D环五金存在大面积氧化、掉金、严重磨损；商家发货前置实拍图刻意调整拍摄角度、光线掩盖五金损耗，未完整如实展示商品全部缺陷。 本人作为普通消费者，不具备二手奢侈品专业辨别能力，收货初期无法区分九五新、九成新行业标准，完全信任商家描述；后经多方专业鉴定，确认包包五金多处严重磨损，实物成色最高为九成新，与商家宣传严重不符。 商品收货后我未人为造成新增磕碰、划痕，所有五金磨损、氧化均为商品出货自带原始瑕疵，现留存商家发货图与实物对比照片、商家发货图与商家送检中心对比图，聊天记录作为证据。 该商家售卖二手奢侈品时不实描述商品成色、隐瞒瑕疵，违反消费者权益保护相关法规，我与商家自行协商一周无果，*台介入沟通均无法达成合理解决方案，现向*台提交投诉，恳监管部门核查商家直播录屏、聊天记录、商品实物照片等证据，介入调解退款，并依规查处商家虚假宣传行为。
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