抖音商城余閑茶鋪售假发且售后失联

网友保保_b50552a1 2026-07-07

处理中

2025年10月14日在抖音*台的余閑茶鋪（九琛供应链）购买的桂花红茶后续出现商品有头发、售后无响应等问题，抖音官方客服也未能解决问题，店铺已经更换名字且没有任何商品在橱窗。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 14:34:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 12:37:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 12:36:39

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

56元

投诉编号：

101801532

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