腾讯天游未成年人未经同意充值4100元拒退费
网友保保_Yq2hRb9P
处理中
本人是未成年人李梓涵（现年13周岁）法定监护人。_2026年5月至7月期间，孩子在本人完全不知情、未获得任何充值授权的情况下，私自使用本人手机及支付密码，在该游戏内多次充值，累计总金额4100元。 本人核对支付账单后才发现异常，调取设备使用记录、孩子陈述均可证明所有充值均由未成年人独立操作，无监护人知情或同意。 该游戏*台防沉迷机制形同虚设，未对未成年人大额充值弹窗核验监护人，未执行法定未成年人充值限额，多次允许超额充值，未尽网络服务经营者义务。本人已提前联系*台客服申请全额退费，但*台拖延处理并拒绝退款，侵害未成年人及监护人合法财产权益。
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