美团外卖干锅猪大肠食材变质且拒处理

网友保保_87de98ee 2026-07-07

处理中

商家故意诡辩说洋葱是葱，你家洋葱是主料我要不要葱我会点这个菜吗？又不是第一次点你家这个菜了，之前点了不下5吃这个干锅猪大肠，隔了一两个月就开始变成用尖椒，用尖椒就算了还用的不新鲜的大肠，发黑发臭，找商家找*台客服都不管，*台电话都不接，我还能找谁？这不恶心人吗

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-07 14:54:04

补充内容

客服未解决问题，不做处理，洋葱和葱我不知道怎么会混在一起说的，诡辩，自己主料都是洋葱，我要不吃洋葱我会点你这个菜吗？你家有三种大肠的炒法我又不是没点过

企业跟进

2026-07-07 13:28:12

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 13:27:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 13:27:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 13:25:29

投诉信息

投诉问题：

不处理食品安全问题联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

22.17元

投诉编号：

101801846

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