京东Apple自营店售瑕疵机拒退全款

网友保保_31429714 2026-07-07

处理中

2026年7月6日在京东*台Apple自营门店购买苹果手机17promax，手机瑕疵，要求退货退款，不接受任何形式的补偿和延保方案

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 13:50:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 13:50:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 13:49:43

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

10699元

投诉编号：

101802001

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