美团外卖误判虚假送达并处罚

网友保保_UJuLk6qJ 2026-07-07

处理中

我的餐饮按时送到顾客手里，敲门，顾客没开，我把餐放门口，并已通知顾客我是在小区楼下点的送达，因为在电梯上没信号点不了送达，我是正常配送却第二天出现了虚假送达的违规，罚了50块钱，扣了30分，我没有虚假送达，申请退回50块钱并返还30分，消除违规

投诉进度

企业跟进

2026-07-07 13:56:07

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消费保投诉平台跟进

2026-07-07 13:55:26

跟进内容

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2026-07-07 13:55:21

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-07 13:54:20

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理

投诉诉求：

退款恢复账号解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101802043

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