猫眼拒退680元门票涉嫌霸王条款

网友保保_hKM5MIGM 2026-07-07

处理中

2026年7月4日晚23点05分在猫眼购买门票。并在购票48小时内说明理由并申请退款，客服不予受理，拒绝退款。欺*限制消费者权益，请猫眼*台停止违法行为,退还本人支付的费用680元。

投诉进度

企业跟进

2026-07-07 15:03:10

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 15:02:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 15:02:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 14:57:21

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

680元

投诉编号：

101802508

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