抖音商城退货已签收却拒退款

网友保保_ILP44Dp3 2026-07-07

审核中

2026年6月7日在抖音*台的汉鼎户外旗舰店铺购买的汉鼎螺纹钢鲢鳙竿超轻超硬鲢鳙杆巨鳙杆轻量大物竿钓鱼竿商品，后续出现价和格质量问题，我已把商品给商家已退回也已被签收却给我拒绝退款，*台介入说给处理却来电说给给处理不了，诉求给我抓紧退款严重处罚*台整改。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 15:02:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 14:57:45

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

169元

投诉编号：

101802513

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