猫眼*台无提示限制退票,拒退未核销演出票

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投诉对象:猫眼微影文化传播(北京)有限公司 事情经过:我在2026‑07‑07 10:57通过美团猫眼*台购买两张郭德纲8月16日西安站相声专场演出门票。我之前退票为另一笔旧订单,本次属于全新订单。*台以账号有退票记录为由,禁止我这次订单申请退票,购票下单页面没有显著提示账号退票次数限制,*台隐藏规则,单方面剥夺消费者正常退票权利。目前演出还有40天才开始,票品未核销,*台依旧拒绝退款。 诉求:督促*台受理我的退票申请,完成退款。

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涉诉金额:
2560元
投诉编号:
101802554
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