前程无忧会员账号限流且拒不处理

网友保保_qoIf2EHV

处理中

2025年10月24日在前锦网络信息技术(上海)有限公司石家庄分公司通过销售人员购买会员账号服务费共计12960元(合同编号30******15),账号期限为一年使用期,2026年4月账号开始频繁出现限制不能使用,账号限流等问题,直到2026年6月起账号彻底不能使用,多次跟该公司负责人及销售沟通,均不解决问题。现要求前锦网络信息技术(上海)有限公司石家庄分公司要么恢复账号正常使用,要么退还未使用期间的费用。

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