京东快递派件未签收致白酒漏液拒赔
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2026年6月27日，本人通过京东快递从广东深圳寄了2瓶价值1400元的白酒到江苏省如皋市，2026年6月29日快递员进行派件，在派件过程中未联系收件人当面签收，收件人收到快递后发现2瓶白酒都漏了。当日，寄件人向快递公司进行了投诉，2026年6月30日上午快递公司客服反馈处理建议，认为我已经签了免赔协议且漏液不在他们公司赔偿范围，不予赔偿。本人认为快递公司的免赔协议处于格式条款，免处了自己得责任而侵害了消费者得利益，协议本身是无效的。另外，快递公司在派件过程中未联系收件人当面签收，存在重大过失，应当全额补偿寄件人损失。
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