拼多多*台拒退荣耀手机故障机
网友保保_HpopKxiY
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本人于2026年6月09日在拼多多（入驻店铺：荣耀荣壹）购买荣耀500手机，实付2207元，订单号：260609-54***********39新机仅使用2天，即出现屏幕故障、微信语音扬声器接触卡顿、设备反应迟缓等原生硬件质量问题。 发现故障后我第一时间联系店铺商家申请7天无质量问题退货退款，商家要求我将手机寄回检测，告知需扣留设备长达二十余天，以商品激活且单方面宣称若判定为人为损坏就将手机退回、不予退款。我已按商家要求完整寄回手机，留存快递单号、物流签收记录、寄件凭证、故障实拍视频、全部客服聊天记录。 后续我申请拼多多*台（上海寻梦信息技术有限公司）官介维权，*台未依据《消费者权益保护法》支持我的退货诉求，拒绝全额退款，仅提出补偿100元*台优惠券强制调解，完全偏袒入驻商家，拒不履行*台监管义务，多次沟通协商无果。 手机报告无故障证明不影响二次销售 验机激活的是快递员 我也有权利使用手机检查有没有问题
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