投诉京东商城态度差/不处理，要求退款
网友保保_74cd9664
处理中
本人订单 34************36、34************60、29********33，原始中奖发票 26****************12、26****************89、26****************54，分别已中奖 30 元、28元和58元，合计116元。本人订单交易真实，发票信息准确无误，无任何红冲操作权限，却被京东财税后台单方面无合法事由违规红冲重开发票。京东明知发票红冲会作废有奖发票奖金，却在操作前未履行任何风险告知与提示义务，直接导致本人全部中奖奖金灭失。事发后本人持续与*台沟通维权超三个月，商家消极推诿、拒不处理。依据《发票管理办法》《民法典》《消费者权益保护法》，本次发票红冲无退货、开票错误等法定事由，属违规操作，京东全程存在过错，其违规行为直接造成本人财产损失。现正式诉求：恳请监管部门对商家违规红冲发票行为依法查处，并协调商家全额赔偿本人中奖损失116元。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
