转转隐瞒瑕疵虚假宣传拒退换
网友保保_R39BAYcw
处理中
本人6月28日在“转转”购买二手欧米茄星座女表，订单号:20***************05，实付【7873】元。卖家在售卖时完全隐瞒了“表圈严重划痕、人为打磨翻新、表盘有劣痕，表壳严重打磨翻新”等重大瑕疵，与商品详情99新描述严重不符！虚假宣传！为确认情况，本人收货后第一时间送至转转官方认可的权威机构“云鱼鉴定中心”复检，鉴定报告白纸黑字确认了上述所有问题（鉴定报告已上传）。 据此，本人持报告向转转*台申请退货退款，但转转客服不顾卖家隐瞒欺诈的事实，单方面以*台“签收超过3天”的内部规则拒绝退货，并强词夺理将瑕疵洗白。转转此举实为利用*台霸王条款包庇不良卖家，严重侵害消费者合法权益。 现正式投诉。本人诉求：要求转转立即无条件开通退货退款通道，全额退还【7873】元，并由卖家承担退货运费。同时要求*台补偿我的鉴定损失惨重！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
