京东自营热水壶无法出水拒退换

网友保保_0788dd4e 2026-07-07

处理中

2027.5月在京东自营官方店购买热水壶订单编码：35************94 第一次使用没法出水且不退换也不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 18:00:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 18:00:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 17:58:08

投诉信息

京东商城

投诉问题：

商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

80元

投诉编号：

101804056

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