京东公牛充电桩蓝牙无法连接且拒退安装费
网友保保_od2uCC1X
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我们6月26日在京东公牛汽车用品官方旗舰店购买乐享充电桩，29日师傅上门安装，蓝牙不能正常连接，随即联系客服，每次都说联系厂家需要48小时，后面一个所谓的厂家技术人员要求我们守在充电桩旁边等他们随时指导蓝牙联系，数次尝试后并未成功，后面商家提出上门查看，让所谓坤阳公司的人联系，对方称上门他们手机能连，就证明不是产品问题，完全不管我们怎么能连上，并一直要求他们连上的话，我们需要再次支付上门费，全程只想我们确认支付他们的上门费，京东纠纷员不去纠察当时安装是否成功，不去核查再次上门人员的资质，一味的说我只是个客服，我不知道是谁上门检测，又说坤阳是京东的合作方，又不能出证明，第一次安装未能完全成功却要求我们支付安装费用，拒不退款
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商家首页明确写着蓝牙无感启充，却想说不支持所有手机所有应用环境，涉嫌虚假宣传
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