京东商城销售变质牛奶且客服推诿

网友保保_1p2jwBFA 2026-07-07

处理中

6.25在京东商城买了一箱认养一头牛的牛奶，打开之后发现变质，成酸奶状，客服态度非常差劲，处理问题的态度也差，推卸责任表示6.25买的不是刚买的所以不属于他们的责任，要求按照食品安全法退1赔10，不足1000按1000赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 18:38:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 18:38:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-07 18:37:50

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

23.25元

投诉编号：

101804323

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