京东Adidas店退货拒退款且推责

网友保保_3vckujs1 2026-07-07

处理中

前几天在京东商城Adidas店买了双鞋，收到货后看了一眼发现不喜欢就发起了退货流程，然后商家收到货后，说是我把什么防调包的东西剪掉了，拒不给我退款，商品原路退回给我。我拿到货后就看了一眼，也没看到有啥防调包的东西，已经好几天了，还没给我说法。我要求他们给我道歉并且赔偿相应的精神损失费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 20:29:48

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 20:29:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-07 20:25:26

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

699元

投诉编号：

101805007

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