抖音爽二优品小铺售假鞋拒处理

网友保保_uVG2iJzy 2026-07-07

审核中

2026年7月2号在抖音*台爽二优品小铺购买了两双鞋子，后续收到出现质量瑕疵，货不对板，于是去得物*台鉴定鞋子不是正品，直播间当时承诺收到鞋子如出现假货可申请仅退款或假一赔四，现在去找商家协商，商家不承认，不处理退款，信息已读不回态度恶劣

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 21:39:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 21:35:52

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101805299

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