猫眼演唱会票退票扣费过高拒不全退

*文旅局已经多次点名批评过猫眼、大麦等第三方票务*台实行“霸王条款”，违法不予退票“吃相难看”，以下附上相关法律法规：根据文旅市场发［2023］96号文件第九条：演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设立合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权益。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。演出门票不属于《消费者权益保护法》第25条规定的除外的四种情况，所谓不退不换是不受法律保护的，2026年7月6日协商退票事宜，寻找客服拒绝了我的请求，2026年7月6日晚上八点左右，于猫眼售后专员通电话，也是明确拒绝我的退票请求；我认为，这侵犯了我消费者的合法权益，演唱会门票没有使用，离演唱会时间还有两个多月的时间，而且几天后又会二开演唱会门票，到时又会有大量人员购买门票，猫眼却因为我一个人的退票申请而推三阻四，退票是我的合法权益，理应得到维护，猫眼*台依然很坚定的说退不了，底气十足，而且在演出前那一两个多月如果有突发情况去退票，但是要扣30%的手续费我觉得是非常不合理的，根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。商家"一概消费不得退票"的规定，属于不合理地排除消费者退票的权利，限制了消费者自主决定是否继续履行交易的权利，使消费者无法获得公*的交易条件，侵犯了消费者的公*交易权，难道主办方的规则要大过*的法律法规吗？这本身就是不合理的，那么就可以视为无效，既然无效那么就可以退款

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