光大银行信用卡逾期协商还款及息费减免问题
网友保保_odr9l6MU
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本人在光大银行有一张信用卡嗯，额度是本金是125000，现已逾期将*半年多，一直在跟光大银行协商还款，但未成功。打过银监局电话投诉那个光大银行，要求个性化分期还款，减免息费还本金。本人现在暂无能力一次性偿还，只能分期来还款。而且光大银行已经把个人的养老金扣除，现在想要求总行来说个性化分。而且当地银行给解释嗯没有续费减免*，但是催收三方就有减免*。现在要求光大银行把文件拿出来，但光大银行一直拿不出来文件，就解释说没有减免*，可以分期还款，但是息费不减免。现在本人只能求助银监局来解决这个问题。如果咱们部门解决不了，我只能外部投诉到市场热线来解决这个问题。要求总行来处理这个问题，我打过N次投诉电话，但问题一直未解决，要求总行解决，
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