拼多多知乎旗舰店虚拟商品拒退全款
网友保保_Ms3AYwbk
处理中
2026年6月29日，我在拼多多*台知乎旗舰店店铺购买虚拟类商品，下单前商家未醒目提示虚拟商品概不退款，购买后商品未完全使用、未产生实质消耗，我主动申请全额退款，商家仅以“虚拟产品不予退款”为由直接拒绝，拒不协商处理，该格式条款属于不公*霸王条款，侵害消费者合法权益，现诉求全额退还订单款项，附带订单截图、和商家沟通记录作为凭证。
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