13岁未成年人充值48387元要求退费

网友保保_NoIso8XO 2026-07-08

审核中

孩子在2026年1月11日开始多次充值。趁老人不注意充值。孩子才13岁。在深圳腾讯天游科技有限公司/企业的和*精英游戏购买点卷。充值金额48387元。现需要退还充值金额。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-08 09:58:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-08 09:54:22

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

48387元

投诉编号：

101806916

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