得物订单版本变更未告知致关闭订单

网友保保_945d1efc 2026-07-08

已完结

110207*********439 这个订单商品，之前发的一直是这个版本参照订单 110203*********892，这次发过去突然就说版本不符合关闭我的订单，还说什么信息变更，既然有变更为什么不提前声明或者发公告，谁知道是你真的有变动还是说辞要求赔偿损失来回运费以及拆封折旧费用50元

投诉进度

用户申请完结

2026-07-08 10:50:47

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-07-08 10:50:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-08 10:50:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-08 10:45:46

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差检测不实

投诉诉求：

补偿赔偿解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101807418

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