得物*台AJ鞋开胶破皮且推诿处理

网友保保_jWaYmWRx 2026-07-03

已完结

我于2026.5.30在得物*台购买一双aj鞋子仅穿过几次的鞋子出现严重的开胶破皮难道是豆腐渣做的吗得物这么大一个消费*台联系客服和相应的专员都互相推脱严重侵害了消费者的权益希望给消费者公*的对待我的要求是退货退款

投诉进度

用户申请完结

2026-07-07 13:07:00

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 11:16:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 11:16:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-03 17:06:56

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款退货改善服务

涉诉金额：

561元

投诉编号：

101779643

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