申通压件 4天了没有更新物流信息

申通物流有限公司回复：该快件33****60****98由12月13日广东广州发往山东威海，针对于申诉内容所反映的问题，经核实，此件揽收时我司与发件人约定此件在8天内派送到位不算延误，经发件人同意后我司才揽收此件，此件在约定时间内到达，故不存在延误的情况，此件于12月20日到达我司，我司业务员于当天联系收件人派送签收，內物无问题，关于延误问题，我司于12月23日联系申诉人解释说明，申诉人表示无异议。