有问题的手机转转验机没有验出

网友保保 2018-01-16

已完结

2017年12月30日通过转转二手平台购买了一部金色三星s7****ge手机，然后付费由转转官方进行验机，出具验机报告显示除了个别地方有划痕没有任何问题，于是同意发货，正式购买了这部手机，于2017年1月7日收到，收到后经过一晚待机发现该手机费电很严重，而且经过使用发现手机特别的卡顿，于是于2018年1月12号将该手机通过转转平台进行出售，经买家要求，再次通过转转验机，验机报告却显示该手机拆修过，换过外壳，內漆受损等等问题，如果第一次验机验出来，这手机指定是不能要的，由于第一次转转验机的失误，造成了买手机加运费和验机费将近1900元的损失，经过同转转验机反应情况，说是24小时给予答复，到目前已经四天过去了，依然没有任何回复

投诉进度

企业完结

2019-11-13 14:02:01

解决方案

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处理结果

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平台跟进

2018-01-16 14:54:44

平台审核通过

2018-01-16 12:31:43

用户发起投诉

2018-01-16 12:31:41

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