转转平台售假马歇尔em****on投诉
网友保保_3yXEWoXQ
已完结你好，我在转转平台官方验买了两个马歇尔em****on，均为假货。平台客服人员告知对方是商家，与转转平台合作的，那说明合伙欺骗消费者，商品处并没写明是和转转合作的商家。我在4月22号下的单，24号签收找转转客服告知假货后，25号平台还是不敢上传快递单号。24号客服协商的结果是寄往转转平台官方额外检测，25号就改口让我直接退回给商家，我回复说为什么你们不敢上传单号，那我怎么退，转转客服说额外发短信给我私自退回。证明假货，第一，马歇尔正品是不会存在两个型号，顶部写着一代(EM****ON)，底部确是二代(EM****ON II)，这一点就说明假货了。第二重量570g左右，正品是在700g左右。第三蓝牙匹配按键功能不对，正品是要按蓝牙键才可以匹配的，转转寄我的假货是开机即匹配。第五开关机生效和音质很差。第六明显高仿的充电线和音响不承认。转转官方检测购买到假货，平台客服方案改口，不承认售假，和商家勾结欺诈，然后让我私自退回给商家极其恶劣(我拒绝了)。投诉转转平台，官方验卖假货，和平台用户名称是金风影音合伙卖假货。 我与转转平台电话语音有保留电话记录，对方改口检测方案，让我私自退回，短信告知快递单号商家却不上传单号均有通话记录。转转客服也不解释为什么机器同时有一代和二代的两个型号，回访总让我私自退回。 订单号178****06********43和178****06********74
投诉进度
展开全部
