投诉转转退款纠纷

网友保保_Kv8T3OTk 2024-03-09

已完结

在2月27日的时候，我在转转平台买了一张第一版人民币牧马图一万元纪念钞，但是我收到后给平台上传了开箱视频，然后我就找了专业人员进行了鉴定，鉴定钞票为假票，于是我就找商家进行退货，然后就跟官方就进行了举证和举报，平台介入后，在一天时间内，小法院进行了判定，判定是我的问题，商家没有问题，于是我就找了官方客服又进行了两次上传举证，但是客服最后还是判定是我的问题，所以我就现在投诉，希望转转平台和商家赔偿我的损失，转转平台一直判定是我的问题，应该对我进行赔偿，我已向平台举证，希望能尽快处理。

投诉进度

企业完结

2024-03-14 11:08:59

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-09 11:18:40

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢

平台跟进

2024-03-09 10:13:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-09 10:13:50

用户发起投诉

2024-03-09 10:12:22

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