包裹破损，投诉安能无果

至今没有解决问题。发货站点态度恶劣。

发货站点电话联系我，态度恶劣。至今为解决问题。今天2月7日

退费,解释,改善服务,赔偿,其它,道歉

安能回复：投诉人应*既不是发货人，也不是收货人，1月30日已致电应*，给其讲清楚疑问，发货网点已经联系真正的发货人处理，感谢您的关注和支持，我们将持续改进做得更好。