中通快递员辱骂客户态度很差

 一个好大的猫腻 2018-03-18

已完结

送了两次，两次都态度奇差，第一次晚上九点多他要送快件，本人不在家让他送另外的地方，拐个弯就到，他说拐不过去，问他待会去哪他说不知道，问他是不今天没送出去以后是不是不送了，他说不知道，语气奇差，然后问他态度咋这样，他竟然辱骂客户一辈子就会买个快递，呵呵了真是。还有第二次，这次晚上七点送的，我妈妈下去没看到他，我怕他等，让他放一个商店，我也不知道商店那会关门，就让他放门房，他就说我故意耽误他的时间，我打过去打了好多次打通，问他找到了吗，态度咋这样，人家反问我态度咋了，然后框就挂了，我真是呵呵了，

投诉进度

平台完结

2018-04-16 16:18:07

处理结果

中通快递股份有限公司于2018年3月19日回复：单号48****87****10，经核实，此件我司电话联系客户解释致歉，客户表示理解，现已无问题。后期我司会加强管理，全力提升服务质量。

平台跟进

2018-03-19 10:46:25

平台审核通过

2018-03-18 19:29:37

用户发起投诉

2018-03-18 19:29:35

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