聚美优品发错货 网友保保 2018-06-17 已完结 聚美优品金额601发错货。不给处理退款 一直推。客服不给解决 现在不能退货 商品也不能使用 投诉进度 企业完结 2018-06-20 10:53:54 解决方案 退货退款 处理结果 聚美优品回复:问题已经得到解决,经我司库房核实未出现错发情况,但照顾用户体验以特殊申请为其办理退货退款,已联系投诉人沟通协商,双方达成一致,现退款已完成。 平台跟进 2018-06-18 13:00:12 平台审核通过 2018-06-17 14:03:25 用户发起投诉 2018-06-17 14:03:23 展开全部