唯品会账号被冻结，不给解开

网友保保 2018-06-17

已完结

自己一直是唯品会的忠实消费者，买了很多东西，然后已经是级别最高的皇冠会员了，最近买了一个尿不湿给宝宝用，就给我冻结了，还说没办法解冻，让换一个账号。我都升级成最高的会员了，现在让从新申请账号从新买，升级皇冠会员送的东西也多，唯品币也多，现在从新申请，主要我也没账号，我就这一个手机号，这不是算欺骗消费者吗，打了客服，客服工号为84256就是不给解开，让我从新申请账号，是不是以后升级成皇冠会员就没用了，然后必须从新申请从最低级别从新买？

投诉进度

平台完结

2018-10-21 15:04:14

处理结果

唯品会回复：已联系投诉人协商处理，问题已解决。

平台审核通过

2018-06-17 16:13:38

用户发起投诉

2018-06-17 16:13:36

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